Wywiad z pacjentem jest kluczowy – ile razy słyszałeś to na studiach? Dobrze pamiętam to jak wykładowcy mówili nam, że dobrze zebrany wywiad do 60% leczenia. To więcej niż połowa! Jedyne co musisz zrobić to dobrze wysłuchać pacjenta.
Czy zastanawiałeś się nad tym, że wysłuchanie pacjenta jest swego rodzaju przywilejem? Pacjent obdarza Cię zaufaniem i to od Ciebie zależy co z tym zaufaniem zrobisz.
Często w czasie moich rozmów z pacjentami przewija się ten sam schemat mówiący o tym, że starali się przekazać lekarzowi informacje na temat ich dolegliwości, ale on ich nie słuchał. Teraz zadaj sobie pytanie: Ile razy Tobie zdarzyło się, że odpłynąłeś w czasie wywiadu z pacjentem? Ciekawe jest to, że jak sami idziemy do lekarza to oczekujemy od niego pełnego skupienia i całkowitego zaangażowania w pracę.
To w jaki sposób zbierasz wywiad i słuchasz pacjenta ma wpływ na to jak będziesz postrzegany jako fizjoterapeuta bądź osteopata.
To jest naprawdę ważna zasada. Jeśli dokładnie skupisz się na wysłuchaniu pacjenta to nie tylko uzyskasz cenne informacje na temat jego stanu, ale zdobędziesz również jego pełne zaufanie.
Zatem jak zbierasz wywiad? Czy masz już typowy dla siebie schemat, którym maglujesz każdego pacjenta. Taki schemat warto mieć, ale nie można zapomnieć o tym, że każdy pacjent powinien być traktowany indywidualnie. Ja mam taką zasadę, że słucham pacjenta przez całą wizytę, zarówno podczas badania jak i w czasie leczenia. Często w czasie wykonywania technik manualnych dowiaduje się informacji, które pomagają mi w dalszym leczeniu.
Słuchając pacjenta zbierasz doświadczenie, które będzie procentować w przyszłości. Dzięki temu będziesz w stanie łączyć informacje zebrane od innych pacjentów, a pomocne przy leczeniu dolegliwości kolejnej osoby, która zjawi się w twoim gabinecie.
Następnym razem, gdy będziesz przyjmować pacjenta pomyśl o tym, że pacjent może pomóc Ci w rozwiązaniu problemu z którym przyszedł.
Źródła:
